Question 1

キャンセルについて

Accepted Answer

わんちゃんやお子さまの体調不良など、様々な理由でキャンセルされる場合もあるかと思います。当日でもキャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。
ご予約時のメールに記載されているキャンセル方法に従ってお手続きいただくか、お電話にてお早めにご連絡いただけましたら幸いです。

Question 2

当日に撮影プランを変更することはできますか

Accepted Answer

当日のご変更も可能ですので、来店時にお申し出ください。

Question 3

支払い方法は何が利用できますか

Accepted Answer

以下のキャッシュレス決済サービスをご利用いただけます。

各種クレジットカード(Visa,Mastercard,JCB,American Express,Diners Club,Discover,UnionPay)
電子マネー(Suica PASMO ICOCAなど交通系電子マネー,iD,QUICPay)
QRコード決済(au PAY,PayPay,楽天ペイ,COIN+,Alipay+,WeChat Pay,UnionPay QRコード,d払い,J-coin Pay,Smart Code™​)

なお、現金でのお支払いはご遠慮いただいております。予めご了承ください。

Question 4

背景の色は白のみですか

Accepted Answer

わんちゃんのみの撮影に限り、カラー背景（ピンク、水色、黄色）での撮影が可能でございます。
「one color」プランまたは、「基本プラン」「ゆったりプラン」の追加オプションにて承っておりますので、お気軽にご予約ください。

Question 5

衣装の貸し出しはありますか

Accepted Answer

当日は衣装の貸し出しはございませんので、普段通りの服装でお越しください。
 なお、コーディネートにさりげなく統一感を持たせていただけますと、お写真がより思い出深いものになりますので、おすすめです。

Question 6

着替えられる場所はありますか

Accepted Answer

更衣室をご用意しておりますので、お着替えをご希望のお客様は当日お声がけください。

Question 7

駐車場はありますか

Accepted Answer

専用駐車場を1台完備しています。Accessに記載の場所へ駐車をお願いいたします。

Question 8

納品データの解像度はどのくらいですか

Accepted Answer

LサイズとSサイズの2種類からダウンロードいただけます。それぞれ解像度は、Lサイズが約5000px×3335px（印刷などにおすすめ）Sサイズが約1500px×1000px（スマートフォンへのダウンロードにおすすめ）JPEGでの納品となります。

Question 9

ねこちゃんの撮影は可能ですか

Accepted Answer

ねこちゃんの撮影も可能ですので、ご予約時にお申し出ください。

Question 10

わんちゃん、ねこちゃん以外の撮影も可能ですか

Accepted Answer

わんちゃん、ねこちゃん以外の撮影をご希望の場合には、事前にお問い合わせください。なるべくご希望に沿えるよう対応させていただきます。

Question 11

マーキングや粗相が心配です

Accepted Answer

ご心配なお客様は、撮影前までマナーウェアのご着用をおすすめしています。撮影時は外していただいて問題ございません。
また、トイレトレー、トイレシート、お掃除グッズをご用意していますので、ご安心ください。

Question 12

わんちゃんが脱走しないか心配です

Accepted Answer

入口には高さ71cmの脱走防止柵を設置しております。
また、ご来店後は念のため入口を施錠させていただき、外から開かないように対応させていただきますので、ご安心ください。

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